Nach Erhalt dieser, Ihrer Accountbestätigungs-E-Mail, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Tippen/Klicken Sie den enthaltenen Link, um direkt zu Ihrem Login-Bereich zu gelangen.
2. Nach Eingabe der übermittelten Anmeldedaten klicken/tippen Sie auf den Button ″LOGIN″.
3. Danach folgen Sie bitte dem Hinweis zur Accountbestätigung mit dem Button ″Weiter″.
4. Dort angekommen legen Sie sich ein neues (eigenes) Passwort fest, ergänzen die noch fehlenden Pflichtangaben, und bestätigen alle Datenschutzbedingungen.
5. Vergessen Sie bitte nicht Ihre Änderungen mit dem Button ″Speichern″ zu sichern!
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, wenn Ihre Änderungen erfolgreich gespeichert wurden.
(Dies kann ein paar Minuten dauern.)
Erst jetzt ist Ihr LEVELCOACHING®-Account erfolgreich bestätigt und kann genutzt werden!
Nach Erhalt dieser Account-Info-Mail können Sie Ihr neues Passwort für alle Ihre Logins (LEVELCOACHING®-App, www.levelcoaching.com) verwenden.
Der einfachste Weg ist, Sie melden sich mit Ihrem Benutzernamen dreimal mit einem falschen Passwort an, woraufhin Ihr Account gesperrt wird.
Zu diesem Vorgang erhalten Sie und Ihr zuständiger Administrator eine Info-Mail.
In der Regel vergibt der für Sie zuständige Administrator zeitnah ein neues Passwort, sendet Ihnen dieses zu und reaktiviert Ihren Account.
Sie können natürlich auch auf die erhaltene Info-Mail zur Account-Sperrung antworten und so Ihren Administrator zusätzlich direkt kontaktieren.
Sie können Ihr Passwort jederzeit in Ihren persönlichen Account-Einstellungen ändern.
Zu diesen gelangen Sie nach ihrer Anmeldung durch Klick auf dieses Icon ″″.
Anmelden können Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort unter:
www.levelcoaching.com/login
Möglicherweise sind die entsprechenden Daten noch nicht übermittelt.
Messdaten werden immer nur bei einer An/Abmeldung an unsere Server übertragen. Dies geschieht automatisch. Sie haben jedoch während der Nutzung der LEVELCOACHING®-App die Möglichkeit, durch Tippen/Klicken des Buttons "Synchronisieren" ″″, die Übertragung manuell auszuführen, wenn Sie eine stabile Internetverbindung haben.
Um sicherzugehen, dass Ihre Messdaten im System immer tagesaktuell sind, sollten Sie sich nach der letzten Nutzung der LEVELCOACHING®-App immer ordentlich aus dieser abmelden, oder zum Feierabend im heimischen oder Hotel-WLAN ab- bzw- an/abmelden.
Ja. Wir bieten unsere LEVELCOACHING®-App natürlich auch als WebApp an.
Diese bietet die selben Funktionen wie unsere Apps für die mobilen Endgeräte.
Für die Nutzung unserer WebApp benötigen Sie einen der folgenden Internet-Browser:
Chrome - Edge - Firefox - Safari
Für die gesamte Dauer der Nutzung der WebApp ist eine stabile Internetverbindung erforderlich.
Sie erreichen unsere LEVELCOACHING®-WebApp unter:
www.levelcoaching.com/app
Ja, natürlich können Sie sich Ihren eigenen Rapport-Rhythmus festlegen.
Von einmalig im Monat bis zum täglichen Versand des Live-Übersicht Rapportes ist alles möglich.
Dazu brauchen Sie sich nur mit Ihrem aktuellen Benutzernamen und Ihrem Passwort
unter: www.levelcoaching.com/login anmelden.
Zu Ihren persönlichen Account-Einstellungen gelangen Sie nach ihrer Anmeldung durch Klick auf dieses Icon ″″.
Möglicherweise sind die entsprechenden Daten noch nicht übermittelt.
Messdaten werden immer nur bei einer An/Abmeldung an unsere Server übertragen. Dies geschieht automatisch. Sie haben jedoch während der Nutzung der LEVELCOACHING®-App die Möglichkeit, durch Tippen/Klicken des Buttons "Synchronisieren" ″″, die Übertragung manuell auszuführen, wenn Sie eine stabile Internetverbindung haben.
Um sicherzugehen, dass Ihre Messdaten im System immer tagesaktuell sind, sollten Sie sich nach der letzten Nutzung der LEVELCOACHING®-App immer ordentlich aus dieser abmelden, oder zum Feierabend im heimischen oder Hotel-WLAN ab- bzw- an/abmelden.
Die folgenden Gründe können dafür ursächlich sein:
1. Ergebnisanzeige nicht aktiviert
Möglicherweise wurden die Ergebnisse noch nicht zur Anzeige freigegeben.
2. Datenschutz
Erst wenn von mindestens zwei Teilnehmerinnen/Teilnehmern einer Gruppe Befragungsergebnisse vorliegen, erfolgt eine Ergebnisanzeige für diese Gruppe.
3. noch nicht übermittelte Daten
Möglicherweise sind die entsprechenden Daten noch auf dem/den Endgerät(en) des/der verantwortlichen Coaches und somit noch nicht übermittelt.
Nach der nächsten Anmeldung des entsprechenden Coaches fließen auch diese Messdaten in die Ergebnisberechnung(en) mit ein.
Grundsätzlich ja, allerdings muss das Folgende berücksichtigt werden:
1. Coaches verschiedener Organisationen oder eine/ein Coach*in & ein(e) Coach de Coach
Da nicht mehr als eine/ein Coach*in einer Organisation/Firma für einen Standort zuständig sein kann, muss die/der zweite Coach*in die Berechtigung "Coach de Coach" für den entsprechenden Standort haben, oder die/der zweite Coach*in ist nicht Mitglied der selben Organisation, aber auch berechtigt für die betreffende Aktivität.
2. Aufgepasst bei anonym durchgeführten Aktivitäten...
denn jeder der Coaches hat alle anonym geführten Mitarbeiter*innen in der App geladen.
Um "Doppeltbefragungen/Doppeltcoachings" zu vermeiden gehen Sie am besten so vor:
Achtung eine Internetverbindung ist für die folgenden Schritte notwendig!
1. Nur ein(e) Coach*in ist angemeldet.
2. Diese(r) reduziert die Mitarbeiter*innen des gewünschten Standortes um die Hälfte (Speichern).
3. Erst danach meldet sich die/der zweite Coach*in in der LEVELCOACHING®-(Web)App an,
4. ...und wählt bei dem gewünschten Standort die ihr/ihm angezeigten Mitarbeiter*inenn ab,
5. ...und fügt die momentan abgewählten Mitarbeiter*innen hinzu (Speichern).
6. Danach kann die/der zweite Coach*in starten.
7. Zum Schluss melden sich beide Coaches ordentlch aus der (Web)App ab,
8. ...und eine(r) der Coaches meldet sich wieder an, um die richtige Anzahl an Mitarbeiter*innen wieder einzustellen.
Fertig.
Die folgenden Gründe können dafür ursächlich sein:
1. Berechtigung nicht aktiviert
Möglicherweise wurde die benötigte Berechtigung noch nicht freigegeben.
2. Keine Standorte mit aktuellen Öffnungszeiten
Die Durchführung eines Trainings ist grundsätzlich nur während der im System hinterlegten Öffnungszeiten der Standorte möglich. Dabei handelt es sich normalerweise um die üblichen Geschäftszeiten der jeweiligen Branche.
Dies gilt auch für das reine Erstellen/Bearbeiten Ihrer Trainings.
Sie haben noch eine Frage, deren Beantwortung Sie hier vermissen ?
Dann schreiben Sie uns doch einfach eine eMail.
Auf unserer Seite www.levelcoaching.com finden Sie unter ″App″ einen Link zum Apple App Store für ihr iPad, und einen Link zum Google Play Store für Ihr android Tablet. Oder Sie sind gerade auf Ihrem Tablet unterwegs, dann klicken/tippen jetzt einfach hier.
Wenn Sie sich bei Ihrem ersten Anmeldeversuch nicht einloggen können, prüfen Sie bitte, ob Sie Ihren LEVELCOACHING®-Account erfolgreich bestätigt haben. Ohne einen erfolgreich bestätigten LEVELCOACHING®-Account kann die LEVELCOACHING®-App nicht genutzt werden.
Mehr zur Accountbestätigung finden Sie hier in den FAQs weiter unten.
Dies kann die folgenden Gründe haben:
1. keine Teilnahme
Keiner der Standorte, für die Sie zuständig sind, nimmt an einer Aktivität teil.
2. Aktivität beendet
Aktivitäten, welche bisher angezeigt wurden sind beendet, oder wurden aus anderen Gründen deaktiviert. In diesen Fällen sollten Sie eine entsprechende Informations-E-Mail erhalten haben.
Dies kann mehrere Gründe haben:
1. keine Teilnahme/fehlende Zuordnung
Keiner der Standorte, für die Sie zuständig sind, nimmt an einer Aktivität teil,
oder
der/die betreffende(n) Standort(e) wurde(n) fälschlicherweise Ihnen oder der Aktivität(en) nicht zugeordnet.
2. außerhalb der Öffnungszeiten angemeldet
Sie haben sich außerhalb der regulären Öffnungszeiten Ihrer Standorte in der LEVELCOACHING®-App angemeldet.
LEVELCOACHING® ist nur während dieser Öffnungszeiten möglich.
Mit dem Refresh-Button ″″ können Sie jederzeit überprüfen, ob seit Ihrer Anmeldung einer Ihrer Standort "geöffnet" wurde.
3. Aktivität beendet
Aktivität(en), welche bisher angezeigt wurden sind beendet, oder wurden aus anderen Gründen deaktiviert. In diesen Fällen sollten Sie eine entsprechende Informations-E-Mail erhalten haben.
Nein, nicht die gesamte Zeit über.
Eine Internetverbindung benötigen Sie nur in den folgenden Fällen:
1. Anmeldung in der LEVELCOACHING®-App
Zur Anmeldung ist eine stabile Internetverbindung unbedingt notwendig, denn bei jeder Anmeldung werden alle Ihre Coaching-Inhalte geladen bzw. aktualisiert und alle Messdaten synchronisiert.
2. Aufruf der Live-Übersicht
Wenn Sie Ihre aktuellen Befragungs/Coaching-Fortschritte einsehen wollen, können Sie dies jederzeit über die Funktion ″Live-Übersicht″ tun.
3. manuelle Synchronisation
Um die Übertragung Ihrer Messdaten (wie z.B. Befragungsergebnisse, Coaching-Fortschritte) an unsere Server manuell durchführen zu können, benötigen Sie ebenfalls eine intakte Internetverbindung.
Ja,
allerdings sollten die folgenden Voraussetzungen erfüllt sein:
1. Browser
Unsere WebApp wird von den folgenden Browsern mobiler Endgeräte unterstützt:
Safari für iPadOS - Chrome für android - edge(chromium) für windows
2. Internetverbindung
Sie sollten wärend der gesamten Nutzungsdauer über eine stabile Internetverbinung verfügen.
3. Datensicherung
Wir empfehlen bei der Nutzung unserer WebApp auf mobilen Endgeräten, nach jedem befragten/gecoachten Teilnehmer eine Synchronisation der Messdaten, durch Klick/Tipp des Buttons "Synchronisieren" ″
″, manuell auszulösen, um die von Ihnen gesammelten Messdaten durch die Übertragung auf unsere Server zu sichern.
Normal ist, dass es immer einen Moment braucht, bis die Anmeldung abgeschlossen ist,
schließlich müssen ein paar Daten ausgetauscht werden.
Dabei ist auch zu berücksichtigen:
1. An je mehr Aktivitäten Sie teilnehmen, um so länger dauert der Anmeldevorgang.
2. Je schneller und stabiler Ihre Internetverbindung ist, desto schneller erfolgt auch die Anmeldung.
Deshalb empfehlen wir immer eine Anmeldung im heimischen Netzwerk, oder im Hotel bzw. im jeweiligen Standort, sofern ein entsprechendes Angebot vorhanden ist.
(Vermeiden Sie die Nutzung ungesicherter Netzwerke!)
Bei einer Anmeldung über das Mobilfunknetz sollte ein häufiger Wechsel der Funkzellen vermieden werden, da es dabei zu Verbindungsunterbrechungen oder gar Abbrüchen kommen kann.
Also nicht Einloggen, Einsteigen, Abfahrt...
Hier muss unterschieden werden...
1. LEVELCOACHING®-App für iPadOS / android
Wenn Sie unsere LEVELCOACHING®-App für iPadOS oder android verwenden, ist dies nicht nötig, und empfehlen wir auch nicht.
Denn nach einer Abmeldung müssten Sie sich so für die nächste Befragung bzw. das nächste Coaching erneut anmelden. Und dafür wird wie immer eine Internetverbindung benötigt. Ist diese dann aber nicht gegeben, ist eine Anmeldung nicht möglich, und Sie könnten in diesem Fall nicht weiter arbeiten.
2. LEVELCOACHING®-WebApp
Wenn Sie unsere LEVELCOACHING®-WebApp auf Ihrem mobilen Endgerät nutzen, sollten Sie nach jedem Durchgang zumindest durch Klick/Tipp des Buttons "Synchronisieren" ″″ die Synchronisation Ihrer Daten manuell auslösen.
Da die Entwicklung der Internet-Browser sehr dynamisch ist, kann es zu (Weiter)Entwicklungen kommen, welche mit den von uns verwendeten Techniken kollidieren.
Um in solchen Fällen keine Messdaten zu verlieren, weisen wir nochmals auf diese Vorgehensweise hin.
Wenn Sie wissen, wie viele Teilnehmer*innen an den jeweiligen Standorten teilnehmen sollen, und alle notwendigen Berechtigungen haben, gehen Sie wie folgt vor:
1. Standort wählen
Wählen Sie den gewünschten Standort
2. Teilnehmer*innenliste öffnen
Durch tippen/klicken auf den Button ″ ″ öffnet sich die Teilnehmer*innenliste
(Wenn Sie den genannten Button nicht angezeigt bekommen, fehlt Ihnen die benötigte Berechtigung. Setzen Sie sich in diesem Fall mit Ihrer/Ihrem jeweiligen Ansprechpartner*in in Verbindung)
3. Teilnehmer*innen abwählen/hinzufügen
Durch tippen/klicken des Buttons ″″ können Sie die/den jeweilige(n) Teilnehmer*innen abwählen/hinzufügen.
4. Speichern
Durch tippen/klicken des Buttons ″Speichern″ werden die Änderungen gespeichert, und die Teilnehmer*innenliste geschlossen.